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Cession de contrat : changement de titulaire de contrat
Bonjour, Je souhaite céder mon contrat existant à la société que je viens de créer. Lors de l'assistance téléphonique, on m'a indiqué que je devais compléter le formulaire de "Demande de cession de contrat". Or, celui-ci ne prévoit la cession à une société qu'en cas de "transmission/vente de soci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Gad, Il semble effectivement y avoir une erreur lors de votre commande, si vous le souhaitez, je peux le faire pour vous. Pour ce second abonnement, souhaitez-vous un nouveau numéro ou voulez-vous conserver un numéro existant ?
Ajout abonnement mobile
Bonjour tout le monde. Petite question : je possède l'abonnement "Internet - Mobile - TV" Est-ce qu'il m'est possible d'y ajouter un deuxième abonnement mobile ? Si oui, est-ce aussi 10 € pour 5 GB ? Et surtout, comment procéder ? (pas facile de trouver les infos)Un grand mer
Question
Hello Pas besoin de technicien, tout cela se fait à distance. le matériel existant doit rester en place, le modem ne fournira plus de connexion internet mais il reste nécessaire pour le fonctionnement normal de la box évasion et mises à jour (sauf l
Comment arrêter une offre d'essai d'internet ?
27/11/2023 Bonjour, Le 20 novembre, votre technicien est passé pour installer le pack "Box Evasion ET Internet " à la place de l'ancien VOOCORDER, dans le cadre d'une offre spéciale, à durée limitée. Après réflexion, je vous signale que je ne suis plus intéressée par votre service INTERNET. Dans
Question
bon vu le prix et la promotion je vais me laisser tenter par le nouveau pack trio… Bonsoir, Attention que comme vous êtes déjà client avec un pack Trio ( client existant ), la promotion ne vous est pas appliquable. Bien lire les "Conditions de la pr
passage d'un trio wahoo à un duo wahoo
bonjour, j'aimerais passer d'un trio wahoo à un duo wahoo car je ne me sert pas de la téléphonie fixe. est ce que je peux le faire maintenant ou est ce que je dois attendre le 04/12/18 fin de la réduction sur la téléphonie fixe? je vous remercie d'avance Oliver
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Hello C'est normal, pour le client existant le changement d'un ancien pack vers nouveau pack n'est pas possible via myVOO, cela ne fonctionne pas. Un officiel du forum pourra traiter votre demande de changement vers le duo net/tv super relax. Bonn
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'
Question
Non ... Vu que la TV dispose déjà de sa propre carte wifi, je pense qu’ aucune clef USB wifi standard ou du commerce ne sera reconnue par la TV. Il faut un accessoire prévu par Samsung ( si existant pour votre modèle). Mettez éventuellement un câble
Problème de Connexion WIFI Smart TV Samsung vers Netgear CG3100
Bonjour à tous, comme le sujet l'indique, je n'arrive pas (plus) à connecter ma Smart TV Samsung avec le modem Netgear CG3100 en WIFI. Je pense que ça fonctionnait voici quelques années, mais depuis je me connecte en filaire sans problème. Mes autres appareils se connectent (WIFI) sans problème au
Problème
Bonsoir , Je doute qu’une solution soit trouvée rapidement pour ce type de souci, ça fait déjà longtemps que certains clients ont ce problème, pas général mais existant … Étant bêta testeur pour l’app , je vais reposer la question aux équipes vootv+
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse. Si c'est un problème existant depuis longtemps et qu'il n'y a pas encore de solution, les chances de trouver une solution rapidement sont effectivement assez minces. En tout cas, merci pour vos réponses.
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
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infos sur les différentes offres VPN existantes
Bonjour. Ca fait longtemps que j'entends parler de VPN. Jusqu'ici j'ai été plutôt réticent. Mais qui ne change jamais d'avis ? J'ai quelques questions. 1) Est-ce légal ? 2) Est-ce compliqué à utiliser ? 3) Est-ce fiable ? 4) Dans le Google Play Store que je vois sur ma Nvidia Shield, si je tap
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Mes objets connectés
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Fermé
Changement d'abonnement
Bonjour, je viens de faire une demande d'abonnement de trio rapide vers Giga rapide mais j'aimerais que cela ce fasse sur mon numéro de téléphone existant car je viens de voir que vous alliez envoyer une nouvelle sim ? et aussi le passage d'un technicien, il est-il nécessaire vu que je suis déja
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, Comme à l'habitude, non vous n'avez pas droit à la promotion en tant que client existant car vous n'ajoutez pas un service fixe complémentaire à votre abonnement en passant de duo wahoo à duo relax .....
Changer DUO wahoo à RELAX et profitez des summers deals
Bonjour, J'ai encore un ancien abonnement. Serait-il possible de passer de wahoo à RELAX et profiter des summer deals (30,50 pendant 9 mois)? Merci.
Question
Hello, Il faut effectivement changer d'abonnement vers une nouvelle offre DUO ou TRIO TATOO ou encore un abonnement One pour bénéficier du 400 mais vous n'aurez pas droit à la TV offerte vu que vous êtes déjà client VOO pour l' internet donc, c'est j
vitesse Internet 400Mbps
Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai 2 abonnements Voo 1. Pack One et dans le même immeuble (bureau) 2. Liaison FIBER Je suis toujours en 200. Est-ce normal pour mon adresse ? Rue de la Boverie à Seraing Remerciements André
Question
Hello, Votre Apple TV doit être reconfigurée en mode DHCP (automatique) ... Vous devez couper l' Apple TV, déconnecter le câble de l'adaptateur secteur quelques minutes ou l'interrupteur si existant et puis relancer le tout pour que le cache DNS soi
Amazon Premium ouvre son cinéma en streaming
Allo Allo la foule ... Voici donc un nouveau cinéma à domicile on nomme Amazon Premium :) Le prix de 50 euros par an ne me semble pas trop cher en comparaison aux autres ténors du streaming légal :) @ vos tests ;) @Pluche Gerinald
Question
Bonjour, Merci mais c'est ce que je fait, mais l'option choisir un abonnement existant n'est pas accessible, elle est en grisé, j'ai juste l'option choisir un nouvel abonnement, ce que je ne veux pas puisque je suis déjà client. Et pourtant je suis
Achat smartphone à ajouter sur un abonnement
Bonjour, Je ne sais pas si le post existe déjà. Client chez VOO depuis quelques temps je n'arrive pas à commander via My Voo le Nokia 6 à 1€ avec option data 1g à 6€ par mois. Pouvez-vous m'aider. Lorsque je commande c'est comme si je voulais commander un nouvel abonnement alors que c'est pour l'a
Problème
Bonjour chris2011, Vous ne pourrez effectivement pas bénéficier de cette offre promotionnelle. Attention XENA-7, les clients existant qui ajoutent le produit internet peuvent aussi bénéficier de la promotion. :) Le Plus des Experts VOOPour plus
Nouvelle promo avec la tv Smart TV PHILIPS Ambilight offerte
Bonjour, sa serais pour un renseignement concernant l offre avec la Smart TV PHILIPS Ambilight offerte je suis déjà client voo avec un pack duo tv internet maintenant si je veux bénéficier de la promo si je rajoute le téléphone fixe a mon pack es que j ai droit a la tv ou pas ou c es uniquement v
Question
Hello @roylion15 Un câble réparé ou avec des raccords "en souterrain", c'est la pire chose à faire. Si j'ai bien compris, il ne s'agirait pas de bricoler le câble existant mais seulement l'utiliser comme tire-fil.
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Non, en tant que client existant vous n'êtes pas éligible à l'offre financière car vous n'ajoutez pas un service fixe, ni au cadeau car vous n'ajoutez pas l'internet à votre abonnement. Voir les "Condition
Suis-je élligible à la Promotion ?
J’ai un abonnement Trio relax mobile. Je souhaite ajouter un deuxième smartphone . Suis je dans les conditions de l’actuel promotion pour une réduction / cadeau ?Merci
Question
Hello Si vous êtes client existant , et que c'est une offre liée à votre abonnement actuel ou de fidélité, faire des modifications via le site ne fonctionnera tout simplement pas, vous devez leur téléphoner ou bien faire une demande ici et voir si vo
VOOMOBILE Sper Promo 90 GB -14 euros
Bonjour,J'ai reçu une offre pour transférer mes 2 abonnements Mobile chez VOO avec une réduction de 14 euros par numéro et pour un an.J'ai entamé la procédure mais la promo n'est pas appliquée (le forum n'accepte pas que je place une capture d'écran ...). Votre abonnement 121€ /mois
Question
Bonjour, Plus de détails serait utile pour vous aider. Vous n’arrivez pas à vous connecter à un réseau wifi existant et présent ? (donc visible depuis vos appareils) ou alors vous ne voyer plus le nom de votre wifi ? Il a peut-être été désactiv
Impossible de me connecter au Wifi
Bonjour j'arrive plus a me connecter mon modem wifi a voo ne veut plus fonctionner merci d'avance
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Bonjour, Je pense qu'un officiel du forum pourrait trouver l'info (le stock existant dans les boutiques) mais je suis un peu étonné que dans les boutiques ou vous êtes passé, ils ne peuvent pas vous renseigner ou vous en c
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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module Voo
Bonjour,Où puis-je acheter un module Voo? La plupart des boutiques de ma région (wellin) sont en rupture de stock.Merci.
Question